Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goal 123

Trang này giải thích rõ cách goal 123 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, thực hiện nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua Zalo OAQuyền truy cập và xóa dữ liệu
goal 123 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại goal…
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật không phải lời hứa suông — đây là những bước cụ thể chúng tôi thực hiện để dữ liệu của bạn không rơi vào tay người khác.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc trình duyệt của bạn và máy chủ goal 123 đều được mã hóa qua SSL. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng đi qua lớp bảo mật này.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa điểm lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa hoặc ẩn danh hóa sau thời hạn lưu trữ tối thiểu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Không chia sẻ cho quảng cáo

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho mạng quảng cáo hay công ty phân tích bên thứ ba. Thông tin chỉ được dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian làm việc.

Đội hỗ trợ online

Zalo OA

Nhắn tin trực tiếp qua Zalo OA của goal 123 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ trả lời bằng tiếng Việt, giọng văn đời thường, không rườm rà.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và số tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác và nhanh hơn.

Trang liên hệ

Điền biểu mẫu trên trang goal 123 để ghi lại yêu cầu của bạn. Phù hợp nếu bạn muốn đính kèm tài liệu xác minh danh tính cùng lúc.

Những câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng tại Việt Nam thường hỏi về cách goal 123 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin đăng nhập và mã PIN ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Zalo OA hoặc email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xem dữ liệu' kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt trong thời gian làm việc.

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu cá nhân sau khi hoàn thành các nghĩa vụ lưu trữ tối thiểu theo quy định pháp luật áp dụng.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý thanh toán qua đối tác ví điện tử nội địa và khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ ai.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đăng ký từ những khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.