Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ goal 123

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ tại goal 123, bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi dịch vụLiên hệ pháp lýQuyền của bạn
goal 123 Khung pháp lý điều chỉnh dịch vụ goal 123
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xóa dữ liệu, hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi theo đúng trình tự xử lý.

Zalo OA Nhắn tin trực tiếp qua Zalo OA của goal 123 để được tư vấn về điều khoản tài khoản và quyền dữ liệu bằng tiếng Việt đời thường.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về xóa dữ liệu, khiếu nại tài khoản hoặc tranh chấp giao dịch qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.
Trò chuyện trực tiếp Kênh trò chuyện trong ứng dụng hoạt động để giải đáp nhanh các câu hỏi về điều khoản, trạng thái tài khoản và quy trình xác minh ví.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản tại goal 123 dựa trên xác thực hai lớp và mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định và không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, chúng tôi khóa phiên ngay lập tức và thông báo cho bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu pháp lý và xóa sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc. Yêu cầu xóa sớm được xem xét theo từng trường hợp.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Zalo OA hoặc email hỗ trợ trong phần tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường hỏi khi muốn hiểu rõ hơn về quyền tài khoản, cách chúng tôi xử lý dữ liệu và phạm vi dịch vụ tại các khu vực được phép.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang ở. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành. Bạn nên kiểm tra luật địa phương trước khi mở tài khoản.

Thông tin cá nhân chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu qua Zalo OA hoặc email hỗ trợ trong phần tài khoản. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu phải giữ theo luật tài chính hiện hành.

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, số dư sẽ được xem xét theo từng trường hợp. Trường hợp đóng theo yêu cầu của bạn, số dư còn lại được hoàn về ví đã xác minh sau khi hoàn tất kiểm tra.

Cookie kỹ thuật dùng để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie phân tích giúp cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Liên hệ qua Zalo OA hoặc trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng, cung cấp mã giao dịch và ảnh chụp màn hình từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội ngũ của chúng tôi xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.